| Abstrak |
: |
Sari Bulan.20161035. Faktor-Faktor yang Berpengaruh Terhadap Daya Saing Layanan Jasa Pengiriman Barang di Kantor Pos Cabang Barru Kabupaten Barru. Pembimbing: Chaliddin dan Rosdiana
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh terhadap daya saing layanan jasa pengiriman barang di kantor Pos Cabang Barru Kabupaten Barru. Dengan menggunakan tipe penelitian kualitatif. Dengan jenis sumber primer dan sekunder dan data yang diperoleh melalui teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan teknik analisis data melalui tahap pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi daya saing jasa pengiriman barang dikantor pos kabupaten barru meliputi faktor kehandalan, fasilitas fisik, daya tanggap, jaminan, kepedulian, daya saing layanan jasa pengiriman barang dan keunikan produk, kualitas produk, dan harga bersaing namun sudah terlaksana dengan baik.
|
