| Abstrak |
: |
Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui kinerja dan faktor-faktor penghambat Dinas Pemadam Kebakaran dalam pencegahan dan penanggulangan kebakaran Di Kabupaten Pangkep. Adapun tipe penelitian yang di gunakan yaitu
deskriptif, kualitatif dengan jenis data yang digunakan terdiri dari data primer dan sekunder disertai teknik pengumpulan data yang diterapkan yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi, sedangkan teknik analisis data melalui tahap
pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penalikan kesimpulan atau verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja Dinas Pemadam Kebakaran
Kabupaten Pangkep secara keseluruhan belum berjalan optimal. Hal ini dapat diketahui dari indikator efektivitas karena belum tercapainya target-target yang ditetapkan, kualitas layanan karena masih banyak keluhan masyarakat karena keterlambatan petugas tiba ke lokasi, responsivitas sudah berjalan baik karena adanya layanan untuk menanggapi keluhan dan aspirasi masyarakat, serta
akuntabilitas karena keterbatasan informasi serta kegiatan yang dilakukan Dinas Pemadam Kebakaran Kabupaten Pangkep tidak diperbaharui diwebsite. Masih ditemukan banyak masalah yang menyebabkan tidak terwujudnya visi, misi, tujuan, dan target yang telah ditetapkan serta belum optimal dalam memberikan pelayanan pada masyarakat. Faktor-faktor yang menjadi penghambat Dinas Pemadam Kebakaran Kabupaten Pangkep adalah kurangnya armada dan sarana prasarana serta posko kesiagaan pemadam kebakaran di Kecamatan. |
