Cover
Judul : TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PENDATAAN MASYARAKAT MISKIN PENERIMA BANTUAN LANGSUNG TUNAI (BLT) DI KELURAHAN SUMPANG BINANGAE KABUPATEN BARRU
Penulis : MUSFIRAH
Jurursan : ADMINISTRASI PUBLIK
Prodi : ADMINISTRASI PUBLIK
Tahun Terbit : 2023
Abstrak : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pendataan masyarakat miskin penerima Bantuan Langsung Tunai (BLT) di Kelurahan Sumpang Binangae Kabupaten Barru. Dan untuk mengetahui faktor-faktor yang menghambat pendataan masyarakat miskin penerima Bantuan Langsung Tunai (BLT) di Kelurahan Sumpang Binangae Kabupaten Barru. Dengan menggunakan tipe penelitian kualitatif, jenis data yang digunakan terdiri dari data primer dan data sekunder, disertai teknik pengumpulan data yaitu, observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan yaitu, melalui tahap pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat kepuasan masyarakat terhadap pendataan masyarakat miskin penerima Bantuan Langsung Tunai (BLT) di Kelurahan Sumpang Binangae Kabupaten Barru sudah cukup puas. Kesimpulan ini didasarkan atas terpenuhinya 11 indikator penelitian yaitu prosedur pelayanan, persyaratan pelayanan, kejelasan petugas pelayanan, kedisiplinan petugas pelayanan, tanggung jawab petugas pelayanan, kemampuan petugas pelayanan, kecepatan pelayanan, keadilan mendapatkan pelayanan, kesopanan dan keramahan petugas, kenyamanan lingkungan, dan keamanan pelayanan. Adapun 3 indikator yang tidak terpenuhi yaitu kewajaran biaya pelayanan, biaya pelayanan, kepastian jadwal pelayanan. Faktor-faktor yang menghambat pendataan masyarakat miskin penerima Bantuan Langsung Tunai (BLT) di Kelurahan Sumpang Binangae Kabupaten Barru yaitu adanya masyarakat yang tidak berada di rumah pada saat petugas akan melakukan pendataan terhadap masyarakat calon penerima Bantuan Langsung Tunai (BLT).
Koleksi Perpustakaan
Tautan