| Abstrak |
: |
Asrina. 20181032. Implementasi Sistem Informasi Penelusuran Perkara
sebagai Sarana Pelayanan Berbasis E-Service di Pengadilan Agama Barru.
Pembimbing: H. M. Rasyidi Amran dan Fitrianti.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi sistem informasi
penelusuran perkara (SIPP) sebagai sarana pelayanan berbasis e-service dan faktor yang
menjadi kendala implementasi sistem informasi penelusuran perkara (SIPP) sebagai
sarana pelayanan berbasis e-service di Kantor Pengadilan Agama Barru. Penelitian ini
menggunakan metode penelitian kualitatif, teknik pengumpulan data melalui observasi,
wawancara dan dokumentasi. Teknis analisis data menggunakan pengumpulan data,
reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan
bahwa implementasi sistem informasi penelusuran perkara (SIPP) di Pengadilan Agama
Barru dilihat dari 4 (empat) indikator implementasi kebijakan menurut George C.
Edward, dari indikator sumber daya, disposisi dan struktur birokrasi telah berjalan dengan
baik. Akan tetapi dari indikator komunikasi masih kurang dan harus ditingkatkan. Faktor
yang menjadi kendala dalam implementasi sistem informasi penelusuran perkara (SIPP)
sebagai sarana pelayanan peradilan berbasis e-service di Pengadilan Agama Barru yaitu
kondisi jaringan tidak stabil dan minimnya pengetahuan masyarakat tentang SIPP.
Kata Kunci: Implementasi, SIPP, E-Service |
