| Abstrak |
: |
ABSTRAK
Fiki Amalia. 20181187. Analisis Kepuasan Masyarakat Dalam Memanfaatkan Aplikasi Digital Desa (DIGIDES) Pada Hp Android Untuk Mendapatkan Pelayanan Administrasi Berbasis Online Di Desa Pao-Pao Kecamatan Tanete Rilau Kabupaten Barru. Pembimbing : Chaliddin dan M. Alwi. A. Buraerah.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan masyarakat dan faktor penghambat masyarakat dalam memanfaatkan Aplikasi Digital Desa (DIGIDES) pada Hp Android untuk mendapatkan pelayanan administrasi berbasis Online di desa Pao-Pao Kecamatan Tanete Rilau Kabupaten Barru dengan menggunakan tipe penelitian kualitatif jenis data yang digunakan terdiri dari data primer dan sekunder, disertai teknik pengumpulan data yaitu, observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan teknik analisis yang digunakan yaitu, melalui tahap pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan masyarakat dalam memanfaatkan aplikasi
Digital Desa (DIGIDES) pada Hp Android untuk mendapatkan pelayanan administrasi berbasis Online di Desa Pao-Pao Kecamatan Tanete Rilau Kabupaten Barru, dalam kategori baik atau puas dengan indikator kemudahan penggunaan aplikasi Digital Desa (DIGIDES) memangkas prosedur dan waktu pelayanan menjadi beberapa menit, dan tidak ada lagi biaya dikeluarkan oleh masyarakat, sehingga pelayanan di kantor Desa Pao-Pao dapat berjalan efektif dan efesien. Sedangkan faktor penghambat masyarakat dalam menggunakan Aplikasi Digital Desa (DIGIDES) pada Hp Android yaitu kurangnya sosialisasi kepada masyarakat terhadap aplikasi Digital Desa (DIGIDES) dan gangguan jaringan yang disebabkan oleh cuaca buruk dan mati lampu, dan kurangnya pemahaman masyarakat tentang pemanfaatan gadget sehingga para orang tua lebih cenderung meminta bantuan anaknya untuk melakukan pelayanan tersebut.
|
